创业者遇到公关危机应该怎么做?
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创业者遇到公关危机应该怎么做?
2019-01-09
发布者: 谢湘建
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在互联网时代的创业者都会遇到一些公关问题,任何公司的变化都会在网络上得到迅速传播和扩大,一句话可扭转劣势,一句话也可以让你陷入荆棘。这就是网络危机的厉害之处。


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1:快速反应,遏制不利流言的传播。

 

2:承担责任。对于任何用户、竞争对手、第三方提出的问题,要勇于担起责任。

 

3:诚恳沟通,摆正位置和立场。态度必须要端正、有诚意,而且,不管是谁提出的什么问题,一定要从用户和客户的立场上去思考问题、解释问题、提出解决方案。

  

4:创始人要站出来。尤其是初创公司,创始人要勇敢担责,主动沟通,释放诚意。

  

5:抓住核心点、核心人物,只有处理好他们的问题,才是真正解决问题的方法。

  

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