互联网时代,公关危机事件处理应该引起重视
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互联网时代,公关危机事件处理应该引起重视
2018-12-04
发布者: 陈世龙
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随着互联网的发展,人们的生活都离不开互联网。同时,互联网的兴起,也改变了人们获取信息的方式,网络危机公关的问题也随之而来,网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。


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在当前网络环境下,时间和空间范围得到了最大程度的延伸和扩展。危机的源头无处不在,危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,对于企业来说都是始料未及的。网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器,在网络的作用力下,精英媒体时代转向草根媒体时代,


来自于网络的企业危机一触即发;随着地球村时代的来临, 每个人都是演员,人人都有选择的权利,墙倒众人推,使危机事件不断被扩大。巨推网络认为,企业必须与专业危机公关机构合作,加强网络媒体监控,以加强自身网络危机公关能力。


公关界敏感人士看到,因特网的普及宣告了传播方式的革命。网络传播与传统传播相比,非常突出的特征在于:个性化、互动性、信息共享化和资源无限性。


由此可见,网络信息传播的方式是全新的,它已集个人传播(手机移动端)、组织传播(如电子论坛)和大众传播为一体,公关也正是对这些传播方式重新进行的整合公关方式。这样的大众传媒让我们可以更好地认识到网络公关在我们身边的作用。

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