公关危机如何处理,通过这两种方法分析
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公关危机如何处理,通过这两种方法分析
2018-12-04
发布者: 陈世龙
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公关已经成为多数企业都会关注的一个问题,但是对于舆情,却少有公司会主动去涉及或是了解。互联网时代的信息传播方式正在重构,但是无论渠道如何变化,所有的渠道上流通的就是两个字“内容”。

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如果你的品牌所传递的内容与用户或是网民普遍关注的点是存在严重偏差的,你做的品牌传播就是在做无用功。那究竟如何知道用户喜欢什么类型的内容呢?最直接有效的方式就是通过数据去分析。

 

内容分析法

即对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法。其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势,提示信息所含有的隐性情报内容,对事物发展做情报预测。

 

实证分析法

即通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法。如今很多创业公司张口闭口都在说大数据,但是你去问他,你自己公司的品牌传播的大数据你自己知道吗?你的竞争对手的品牌传播方面的大数据分析你知道吗?估计真正能够对答如流的企业并不多。

 

创业公司是最应该关注舆情分析。其最具价值的地方就是可以给创业公司的品牌传播和公关提供最有价值的决策参考,这份参考与一些咨询公司所做的报告是截然不同的概念,因为这是通过程序或是算法在各类网络平台上抓取出来的数据分析后得出的结果,并不带有过多的人为的主观因素在里面。

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